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Télévente auprès de PME / PMI


Mise en place d'une cellule télévente pour un éditeur de solutions antivirales

Objectif : créer une structure commerciale sédentaire pour vendre les solutions de sécurité auprès des PME/PMI.

  • Recrutement et formation des équipes.
  • Définition et constitution d'un kit télévente : lexique et FAQ, proposition commerciale type.
  • Élaboration des outils de suivi et supervision.
  • Mise en place d'une application CRM gestion télévente.
  • Intégration à la structure commerciale client.

Cellule 3 commerciaux et 1 superviseur, mise en place en 20 jours,
à l'équilibre dès les 2 premiers mois d'activité (55000 euros)
Retour sur investissement (ROI) : x 3
CA 2ème trimestre 2005 – 90 000 euros
CA 3ème trimestre 2005 – 150 000 euros

> MEDIAS

La Tribune

Hébergement de bases de données et gestion de la relation prospect

France Info

Telemarketing et externalisation de force commerciale

France Inter

Rue des Entrepreneurs
Détection de projets et Centres d'appels
Recrutement

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