Nos services > Cellule Télévente
Prestation réalisée sur le site du client, et donnant lieu à une rémunération
variable, liée aux objectifs réalisés
Nature de la prestation
Cette prestation clef en main recouvre l'ensemble des étapes indispensables à la mise en place et au suivi d'une cellule.
- Choix de la cible – fourniture fichiers – dédoublonnage / normalisation fichier existant.
- Recrutement / formation cellule.
- Constitution « package commercial sédentaire ».
- Définition du rôle de la cellule.
- Supervision : animation équipe – gestion des forecast – Mise en place et contrôle d'indicateurs de volumétrie d'appel.
- Mise à disposition CRM dédié.
- Modalités Intégration service commercial.

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