Nos services > Cellule Télévente

Prestation réalisée sur le site du client, et donnant lieu à une rémunération variable, liée aux objectifs réalisés

Nature de la prestation


Cette prestation clef en main recouvre l'ensemble des étapes indispensables à la mise en place et au suivi d'une cellule.

  • Choix de la cible – fourniture fichiers – dédoublonnage / normalisation fichier existant.
  • Recrutement / formation cellule.
  • Constitution « package commercial sédentaire ».
  • Définition du rôle de la cellule.
  • Supervision : animation équipe – gestion des forecast – Mise en place et contrôle d'indicateurs de volumétrie d'appel.
  • Mise à disposition CRM dédié.
  • Modalités Intégration service commercial.

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Hébergement de bases de données et gestion de la relation prospect

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